Un petit creux ? Mais prenez un cookie ! Attention « chaud devant je tache » ! Cuisson et temps de lecture: 1min30.

Juste Cause 2016 -Crédits Illustrations : Juste Cause et Shutterstosk

Il n’est pas question de cuisine ici, mais de petits fichiers qui pistent et recueillent des infos sur les utilisateurs de mon site web (ou de mon logiciel, d’une application mobile ou encore sur les destinataires d’un mail) pendant leur navigation, que ce soit à partir d’un ordinateur, d’une tablette, d’un smartphone…

_____ Cookies ? What are cookies ? _____

Crédits Illustrations : Shockfactor.de Shutterstosk

Ces petits fichiers permettent de connaître et de reconnaître l’utilisateur de mon site web. Pour être plus précis :

• je « trace » l’utilisateur de mon site pour lui éviter à chaque page consultée de saisir et re-saisir ses identifiants ou encore lui éviter de perdre son panier (ses achats); pour cela, les cookies recueillent par exemple l’adresse IP, les système d’exploitation et navigateur de l’utilisateur, etc. ;
• j’analyse la navigation et les actions de mes utilisateurs et ainsi je qualifie  de « la data » (pages consultées, visites du site, commandes, etc.).

Cela permet d’avoir notamment des statistiques de fréquentation de mon site et  de cibler l’affichage de publicités.

_____ Les ingrédients _____

Pour pouvoir installer des cookies, 3 points essentiels :

• l’utilisateur doit être informé de la finalité des cookies (à quoi servent-ils?) ;
• l’utilisateur doit donner son accord avant qu’ils ne soient insérés et recueillent des informations le concernant. Cet accord a une durée de 13 mois maximum ;
• l’utilisateur doit pouvoir refuser les cookies.

Une exception: l’accord de l’utilisateur ne sera pas nécessaire si le stockage d’informations est absolument nécessaire pour le service proposé et demandé par l’utilisateur, exemple : cookie permettant de tracer le panier d’achat pour un site marchand ou de choisir la langue du site web consulté. 

_____ La recette _____

En pratique, un bandeau doit apparaître afin d’informer l’utilisateur:

• de la finalité des cookies ;
• qu’il peut s’opposer à ces cookies en modifiant leurs paramètres avec un lien qui doit être accessible directement dans le bandeau, et ce à tout moment (il doit donc également y avoir un lien permanent sur le site) ;
• que s’il poursuit sa navigation, cela signifie qu’il accepte les cookies.

Warning: si l’utilisateur stoppe sa navigation et ne se rend pas sur une autre page du site ou s’il refuse l’installation de cookie après avoir cliqué sur la fonction de paramétrage, il n’y a pas de consentement. 

Pour plus d’infos sur les cookies, on va voir le spécialiste : la CNIL.