Process
Interaction essentielle avec vos clients internes et externes, le process est une vitrine de votre entité.
Lorsqu’il est clair et fluide, il facilite les échanges, renforce la confiance et sécurise les pratiques.
Le Legal Design clarifie les processus et facilite leur appropriation par l’ensemble des acteurs impliqués.
Pourquoi c’est important ?
Favoriser l’adoption
Des étapes lisibles et guidées facilitent l’usage
Gagner du temps
Une exécution plus rapide fluidifie les décisions
Réduire les frictions
Des process clairs, ce sont moins d’allers retours et moins de blocages
Accroître la sécurisation
La clarté n’est pas un confort mais une condition stratégique
Process
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Contrat
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Délégation de pouvoir et signature
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Gestion des NDA
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Validation d'une offre
• Contrat • Délégation de pouvoir et signature • Gestion des NDA • Validation d'une offre
Notre approche orientée organisation, coordination et efficacité :
Nous analysons les existants, les points de friction et les zones d’incertitude pour traduire ensemble les process en parcours clairs et lisibles.
L’objectif est de fluidifier les interactions, sécuriser les étapes clés et faciliter la coordination entre les équipes.
Résultats attendus : l’efficacité organisationnelle
Des process plus lisibles et partagés par l’ensemble des acteurs impliqués
Une réduction des irritants, des erreurs et des allers retours inutiles
Une meilleure coordination entre la Direction juridique et les équipes opérationnelles
Exemple de refonte d’un process de la Direction juridique : lancement d’une offre commerciale
Principaux constats
Difficultés rencontrées par :
la Direction commerciale :
identifier ses interlocuteurs et les étapes à suivre dans le cadre du lancement d'une nouvelle offre
savoir ce que chacun doit préparer / rédiger concrètement ? Comment ?
la Direction juridique :
être consultée suffisamment en amont concernant des offres commerciales complexes
diffuser des modèles de documents utilisables et maîtriser les risques
Objectifs
Refondre le process de lancement d'offres commerciales afin de rationaliser l'intervention de la Direction juridique
Donner des réponses et des outils, aussi bien à la Direction commerciale qu'à la Direction juridique, afin de mieux gérer les projets, maîtriser les risques et respecter les retroplannings
Méthode (extraits)
Identifier précisément les besoins des équipes commerciales et de la Direction juridique
Coconstruire la solution avec un 1" groupe de travail réunissant différents profils juridiques et commerciaux
Tester le prototype de solution lors d'un atelier réunissant ce 1" groupe, ainsi que d'autres profils juridiques et commerciaux
Concevoir un process utile et pratique
Accessible à tous les collaborateurs
Facile à mettre à jour
